Опрос, который с начала 2025 года проводится компанией Comindware и Artezio (ГК «Ланит») при поддержке ассоциаций «Руссофт» и BPM-профессионалов, показывает, что российский бизнес столкнулся с технологическим парадоксом: 60% компаний признаёт искусственный интеллект ключевым трендом развития своей отрасли, однако, только 20% реально использует ИИ-технологии для обработки данных.
Главной причиной отставания стала цифровая разрозненность — более 70% компаний не имеет единой цифровой среды, необходимой для эффективной работы современных интеллектуальных систем. Исследование выявило критическую проблему российского бизнеса: подавляющее большинство игроков работает с набором несвязанных между собой систем. Только у 40% компаний большинство систем интегрировано между собой, при этом менее 50% сотрудников в большей части организаций имеет доступ к единому цифровому рабочему пространству. Почти 60% опрошенных компаний называет сложность интеграции существующих систем главным препятствием для цифровизации.
«ИИ требует качественных, структурированных данных из всех бизнес-процессов, а в условиях информационных "островов" это невозможно. Мы видим, что компании буквально застряли между пониманием важности технологии и невозможностью её внедрить из-за фрагментированной ИT-инфраструктуры», — отмечает Игорь Простоквашин ведущий аналитик Comindware.
Отсутствие единой цифровой инфраструктуры приводит к колоссальным потерям эффективности. Исследование показало, что в среднем 42,5% рабочего времени в российских компаниях уходит на рутинные задачи. Это означает, что из 40-часовой рабочей недели 17 часов сотрудники тратят на операции, которые могли бы выполнять интеллектуальные системы. При этом уровень цифровой грамотности сотрудников достаточно высок — в 40% организаций более 70% персонала обладает необходимыми навыками для работы с современными цифровыми инструментами.
Анализ используемых технологий демонстрирует консервативный подход российского бизнеса к выбору инструментов обработки данных. 40% игроков использует традиционные системы управления базами данных (СУБД), почти 20% внедрило решения бизнес-интеллекта (BI) и работает с облачными технологиями и только 20% компаний из участников всероссийского опроса реально использует искусственный интеллект.
«Мы видим инвестиционную осторожность в отношении создания базовой инфраструктуры для ИИ, — продолжает Простоквашин. — Исследование показало, что 40% компаний вообще не планирует инвестиции в создание единой цифровой среды, ещё 40% обсуждает такую возможность, но не считает её приоритетной. Фактически только одна из пяти компаний имеет конкретные планы по созданию интегрированной ИT-инфраструктуры. Однако критерии успеха цифровизации у большинства компаний связаны именно с теми преимуществами, которые даёт искусственный интеллект: увеличение продуктивности называет 40% респондентов, сокращение времени выполнения задач — также 40%, а увеличение доли рынка — 20%».
Компании ИT-сектора, составившие 60% выборки, демонстрируют более высокую готовность к внедрению ИИ, но даже среди них реальное использование интеллектуальных технологий остаётся на низком уровне. В традиционных отраслях, таких как здравоохранение и розничная торговля, ситуация ещё более критическая — здесь цифровая трансформация часто ограничивается базовой автоматизацией без использования современных ИИ-систем.